Agente de Atendimento - NM
Nova Mutum,
Brasil
O Agente de Atendimento é o primeiro ponto de contato dos clientes, desempenhando um papel essencial no acolhimento, organização do fluxo de atendimento e venda de produtos. Com um atendimento ágil e eficiente, ele garante que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma cordial e profissional, contribuindo para o bom funcionamento e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades
- Realizar o atendimento inicial dos clientes, pessoalmente e por telefone, fornecendo informações sobre os serviços e produtos
- Agendar consultas e procedimentos, garantindo o controle eficiente da agenda.
- Facilitar a comunicação entre os pacientes e os dentistas, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas.
- Receber pagamentos e auxiliar na emissão de recibos e faturas, garantindo a correta gestão financeira da recepção
Requisitos
- Ensino médio completo
-
Ferramentas digitais e Pacotte Office
Diferencial para vaga
- Experiência anterior em atendimento ao cliente e vendas
Nosso Processo de R&S
Recrutamento
Divulgação da vaga em diferentes mídias e em nossas redes sociais
Triagem candidatos
Identificação das competências técnicas e seleção
Análise
Candidatos aderentes à vaga compõem o shortlist, disponibilizado para empresa
Match Para Vaga
Análise comparativa da aderência do perfil comportamental de cada candidato selecionado com a vaga
Entrevista
Entrevista individual com os candidatos com aderência à vaga
Feedback
Definição da contratação e retorno para os candidatos que participaram do processo.